Vacature – Telecom / VoIP Support Engineer

Wat ga je doen

In deze rol ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de 1e lijns ondersteuning en het oppakken van technische vraagstukken rondom onze telefonie-, internet- en communicatieoplossingen.

Je helpt klanten bij vragen, storingen en wijzigingen en werkt mee aan het beheren en verbeteren van onze oplossingen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteuning bieden op VoIP en communicatieoplossingen
• Beantwoorden en oplossen van supportvragen van klanten
• Ondersteuning bij netwerkgerelateerde vraagstukken
• Meedenken bij technische vraagstukken en storingen
• Samenwerken met collega’s bij complexere incidenten

Je werkt voornamelijk vanuit ons kantoor in Waalwijk, maar hebt regelmatig contact met klanten en collega’s.

 

Wie zoeken wij

We zoeken iemand die klantgericht is en goed binnen een team past. Technische kennis is belangrijk, maar motivatie en interesse vinden wij minstens zo belangrijk.

Je past goed in deze rol als je:

• Klantgericht en communicatief vaardig bent
• Interesse hebt in VoIP, communicatie en netwerktechniek
• Het leuk vindt om technische problemen op te lossen
• Goed kunt samenwerken met collega’s
• Verantwoordelijkheid neemt voor je werk

Daarnaast is het een pré als je:

• Basiskennis hebt van TCP/IP netwerken
• Ervaring hebt in een support- of IT-omgeving
• Een IT-gerelateerde opleiding hebt gevolgd
• Affiniteit hebt met VoIP, SIP of netwerktechniek

De functie is geschikt voor een junior of medior niveau.

 

Werken bij Tredos

Bij Tredos kom je terecht in een informele en betrokken werkomgeving. We werken hard voor onze klanten, maar vinden een goede sfeer binnen het team minstens zo belangrijk.

Binnen het team is er een goede balans tussen hard werken en plezier, en we vinden het belangrijk dat nieuwe collega’s zich hier snel thuis voelen.

 

Wat bieden wij

Naast een leuke werkomgeving bieden wij:

• Een marktconform salaris
• Pensioenregeling
• Auto van de zaak
• Werken in een hecht en informeel team
• Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen

 

Interesse?

Heb je interesse in deze functie of wil je eerst eens informeel kennismaken? Neem gerust contact met ons op.