COLIGO
Alle communicatieoplossingen geïntegreerd in één werkplek met Coligo
Succesvol zakendoen begint bij een optimale samenwerking. Daarbij wil je niet nadenken over de middelen – als je maar kunt werken op de manier die bij jou past. Dat is precies wat Coligo je biedt: een totaaloplossing die vaste telefonie, mobiele telefonie en web communicatiediensten samenbrengt in één werkplek. Volledig geïntegreerd, voor ultiem gebruikersgemak.
Coligo is een totaaloplossing bestaande uit een hosted voice-dienst met slim geïntegreerde applicaties. Je hebt zelf de regie: stel zelf je bereikbaarheid in en profiteer van dezelfde gebruikerservaring op zowel vast, mobiel als in de Cloud.
Coligo DESKTOP: biedt volledige controle over alle gesprekken op elk device.
- Zet eenvoudig telefoongesprekken op via de geïntegreerde softphone.
- Krijg met één klik inzicht in de beschikbaarheid van collega's.
- Schakel actieve gesprekken naadloos door naar je softphone of vaste/mobiele telefoon, zonder dat je gesprekspartner het merkt.
- Stuur chatberichten naar collega's, één op één of via groepschats.
- Log eenvoudig in of uit wachtrijen via een schakelknop, zonder ingewikkelde aanmeldcodes.
- Verrijk contactgegevens in je database dankzij CRM- en Outlook-integratie.
Coligo MEETINGS: zet eenvoudig en snel groepsgesprekken op binnen en buiten de organisatie.
- Web-gebaseerd, waardoor iedereen met internet kan deelnemen aan groepsgesprekken.
- Maakt geen gebruik van externe software.
- Wachtkamer zodat de moderator in controle is over zijn conference call.
- Zet video- en chatgesprekken op met collega’s.
- Eenvoudig je scherm en documenten delen.
Coligo REACH: maakt het mogelijk tot in detail in te stellen voor wie en wanneer je bereikbaar wilt zijn.
- Bepaal voor wie, op welk device en op welk nummer je bereikbaar bent.
- Maak snel en eenvoudig groepen aan voor je contacten en creëer voor iedere groep een aparte voicemail.
- Activeer eenvoudig een manager-assistent schakeling.
- Schakel gesprekken met één klik door naar een collega of voicemail.
- Zowel beschikbaar als desktopapplicatie als smartphone-app voor iOS en Android.
Coligo MOBILE: zorgt voor dezelfde bereikbaarheid als Coligo DESKTOP, maar dan op je mobiel.
- Ultieme bereikbaarheid, zowel via internet als het mobiele netwerk.
- Inzicht in de beschikbaarheid van collega's.
- Schakel actieve gesprekken naadloos door naar je softphone of vaste/mobiele telefoon, zonder dat je gesprekspartner het merkt.
- Stuur via je mobile schatberichten naar collega's, één op één of via groepchats.
Coligo SWITCHBOARD: biedt de receptioniste de mogelijkheid om efficiënt veel gesprekken te verwerken.
- Volledig zicht op oproepen binnen de wachtrij.
- Eenvoudig schakelen tussen meerdere gesprekken.
- Gemakkelijk doorverbinden via het rooster van Coligo DESKTOP.
- Gesprek parkeren zodat elke collega deze kan opnemen.
- Beschikbaar als uitbreiding op Coligo DESKTOP.
Coligo QBOARD: geeft in één oogopslag inzicht in de wachtrijen binnen jouw organisatie.
- Inzicht in de actuele status van de wachtrijen.
- Inzicht in de status van de agents die zijn aangemeld per wachtrij.
- Inzicht in het aantal wachtenden per wachtrij.
- Optimale controle over wachtrijen dankzij eenvoudig in te stellen alarmeringen.
- Beschikbaarheid van realtime performance-statistieken.
Altijd en overal eenvoudig samenwerken
Alle communicatieoplossingen geïntegreerd in één werkplek voor ultiem gebruikersgemak.
